Polityka prywatności | Italy-shop — Włoskie buty damskie ze skóry naturalnej

Szukaj

Strefa klienta
Koszyk ( 0 )
- Koszyk jest pusty
- x
Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--

Darmowa dostawa!

Suma 0 zł

Cena uwzględnia rabaty

Polityka prywatności

Dbamy o Twoje dane. Poniżej znajdziesz pełne informacje zgodnie z Art. 13 RODO (Rozporządzenie UE 2016/679).

Administrator danych osobowych:
Tatsiana Yurshevich · ul. Flaminga 2/15, 71-698 Szczecin
NIP: 8513312097 · REGON: 528639242
E-mail: shop@italy-shop.eu

I. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Cel przetwarzania	Kategorie danych	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Realizacja zamówienia (umowa sprzedaży)	Imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, dane płatności	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy	Do zakończenia realizacji + 5 lat (obowiązki podatkowe)
Obsługa reklamacji i zwrotów	Dane zamówienia, korespondencja	Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO — wykonanie umowy i obowiązek prawny	2 lata od dostawy (okres rękojmii) + ewentualne postępowania
Wystawianie faktur i dokumentów księgowych	Dane do faktury: imię/firma, NIP, adres	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny	5 lat od końca roku podatkowego
Newsletter i komunikacja marketingowa	E-mail, imię	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda	Do cofnięcia zgody
Konto użytkownika (rejestracja)	E-mail, hasło (hashowane), historia zamówień	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy	Do usunięcia konta + 30 dni
Analityka i poprawa jakości serwisu	Dane anonimowe lub pseudonimizowane (adres IP, przeglądarka, sesja)	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes	Do 26 miesięcy (GA4) / do 3 miesięcy (Clarity)

II. Narzędzia analityczne i marketingowe

Na stronie italy-shop.eu korzystamy z następujących narzędzi zewnętrznych:

Google Analytics 4 (GA4)

Analizujemy ruch na stronie (liczba odwiedzin, źródła ruchu, zachowanie użytkowników). Dane są anonimizowane — adres IP jest skracany przed przetworzeniem. Dane mogą być transferowane do serwerów Google w USA na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC).

Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy

Google Ads (remarketing i konwersje)

Używamy Google Ads do mierzenia skuteczności reklam i wyświetlania reklam remarketingowych osobom, które odwiedziły nasz sklep. Pixel Google Ads może zapisywać cookies w Twojej przeglądarce. Możesz zrezygnować: adssettings.google.com

Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Na stronie zainstalowany jest Meta Pixel (ID: 1154878062274631). Służy do mierzenia skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie oraz wyświetlania spersonalizowanych reklam osobom, które odwiedziły nasz sklep. Pixel może zbierać dane o Twoim zachowaniu na stronie i łączyć je z profilem Meta, jeśli jesteś zalogowana. Możesz zarządzać ustawieniami: facebook.com/ads/preferences

Polityka prywatności Meta: facebook.com/privacy/policy

Microsoft Clarity

Używamy Clarity do analizy zachowania użytkowników na stronie (nagrania sesji, mapy kliknięć — heatmapy). Dane są pseudonimizowane i służą wyłącznie do poprawy użyteczności sklepu. Clarity nie zbiera danych osobowych w rozumieniu RODO i nie identyfikuje konkretnych osób.

Polityka prywatności Microsoft: privacy.microsoft.com

III. Cookies (pliki tekstowe)

Sklep używa plików cookies — małych plików tekstowych zapisywanych w Twojej przeglądarce. Cookies dzielimy na:

Niezbędne — umożliwiają działanie koszyka, logowanie, bezpieczeństwo. Nie wymagają zgody.
Analityczne — zbierają anonimowe dane o ruchu (GA4, Clarity). Wymagają zgody.
Marketingowe — umożliwiają remarketing (Meta Pixel, Google Ads). Wymagają zgody.
Preferencji — zapamiętują wybory użytkownika (język, waluta).

Możesz zarządzać cookies przez ustawienia przeglądarki lub klikając „Ustawienia cookies" w pasku informacyjnym na stronie.

IV. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy przekazywać:

Firmom kurierskim (InPost, DPD, Poczta Polska) — w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówienia
Operatorowi płatności — Autopay S.A. / PayPo — w zakresie obsługi transakcji
Dostawcom narzędzi analitycznych — Google, Microsoft, Meta — na podstawie umów powierzenia danych lub własnych polityk (patrz wyżej)
Systemy księgowe i podatkowe — wyłącznie w zakresie dokumentowania transakcji
Organom publicznym — wyłącznie na podstawie przepisów prawa

V. Twoje prawa

Dostęp Możesz zażądać kopii swoich danych (Art. 15 RODO)

Sprostowanie Możesz poprawić nieprawidłowe dane (Art. 16 RODO)

Usunięcie „Prawo do bycia zapomnianym" (Art. 17 RODO)

Ograniczenie Możesz żądać ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO)

Przenoszenie Możesz otrzymać dane w formacie CSV/JSON (Art. 20 RODO)

Sprzeciw Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie (Art. 21 RODO)

Aby skorzystać z praw — wyślij e-mail na shop@italy-shop.eu. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO): uodo.gov.pl · ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

VI. Cofnięcie zgody

Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody (np. newsletter, cookies marketingowe), możesz ją cofnąć w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody. Aby cofnąć zgodę: wypisz się z newslettera klikając link w e-mailu lub napisz na shop@italy-shop.eu.

VII. Bezpieczeństwo

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych: szyfrowanie SSL/TLS, kontrolę dostępu, regularne kopie zapasowe. Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez Sklep — przetwarzane są wyłącznie przez licencjonowanego operatora płatności.

VIII. Zmiany polityki prywatności

O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem lub przez komunikat na stronie. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem italy-shop.eu/Polityka-prywatnosci.