Regulamin sklepu internetowego

italy-shop.eu · Obowiązuje od 1 maja 2026

I. Definicje

• Klient / Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą
• Regulamin — niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu
• Sklep internetowy — serwis dostępny pod adresem www.italy-shop.eu
• Towar — produkt dostępny w ofercie Sklepu
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
• UPK — Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)

II. Postanowienia ogólne

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną obuwia damskiego i akcesoriów ze skóry naturalnej za pośrednictwem sieci Internet. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Towar jest fabrycznie nowy i wolny od wad.

Zamówienia przyjmowane są przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone po godz. 16:00 w dni robocze oraz w weekendy i święta realizowane są następnego dnia roboczego.

Promocje obowiązujące w Sklepie nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej. Informacja o braku możliwości łączenia promocji widoczna jest każdorazowo przy danej ofercie.

III. Rejestracja i zamówienia

Zamówienia można składać bez konieczności rejestracji. Podczas składania zamówienia Klient zobowiązany jest podać: imię, nazwisko, adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), numer telefonu oraz adres e-mail.

Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

• podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• braku płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia
• nieodebrania przesyłki

W przypadku błędnych cen lub problemów ze stanem magazynowym Klient jest niezwłocznie informowany, a zamówienie może być anulowane lub zrealizowane w uzgodnionym terminie.

IV. Dostawa

Dostarczamy za pośrednictwem firm: InPost, DPD, Poczta Polska. W wyjątkowych okolicznościach czas dostawy może się wydłużyć do 14 dni roboczych — Klient zostanie wówczas poinformowany i ma prawo anulować zamówienie.

V. Płatności

Akceptowane metody płatności:

• Szybkie płatności online (AutoPay): Blik, Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, Mastercard Electronic
• PayPo — zapłać za 30 dni lub w ratach
• Przelew bankowy (realizacja zamówienia po zaksięgowaniu)

Operatorem płatności online jest Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185.

VI. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu

Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć przed upływem 14 dni od dostawy — mailowo na shop@italy-shop.eu lub listownie na adres Sklepu. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest poniżej (Załącznik nr 1).

Odesłanie towaru

Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu na adres: Italy-shop, ul. Flaminga 2/15, 71-698 Szczecin. Koszt zwrotu ponosi Klient.

Zwrot środków

Sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sklep może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub potwierdzenia jego nadania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Jeżeli Klient wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy oferowany przez Sklep, dodatkowe koszty dostawy nie są zwracane.

VII. Reklamacje (rękojmia)

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostawy (rękojmia — Art. 43a–43g UPK).

Reklamację należy złożyć mailowo na shop@italy-shop.eu lub pisemnie, dołączając opis wady i towar. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni — brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

W przypadku uzasadnionej reklamacji Sklep naprawi lub wymieni towar. Jeśli jest to niemożliwe, zwraca pełną kwotę transakcji.

VIII. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

IX. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Tatsiana Yurshevich, ul. Flaminga 2/15, 71-698 Szczecin, e-mail: shop@italy-shop.eu. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679. Szczegóły w Polityce Prywatności.

X. Postanowienia końcowe

Wszelkie treści i zdjęcia produktów objęte są ochroną praw autorskich — kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Zmiany Regulaminu ogłaszane są na stronie Sklepu z wyprzedzeniem minimum 30 dni przed wejściem w życie.

Wymagania techniczne: dowolna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z obsługą JavaScript i cookies.